Moon business case study:		Eudora
Eudora è uno dei primi applicativi progettati per gestire la posta elettronica. Fino alla comparsa di Outlook, con cui Microsoft ha deciso di conquistare il mercato, Eudora era uno dei software per la posta elettronica più utilizzati al mondo. Eudora offre due versioni: una base gratuita e un'altra con servizi avanzati a pagamento. Per la versione avanzata è possibile pagare in denaro oppure in termini di attenzione verso i banner visualizzati nel software. Diversamente da altri veicoli pubblicitari, Eudora offre la possibilità agli inserzionisti di raggiungere un vasto numero di persone per un tempo predeterminabile (le persone guardano la propria posta su Eudora in media per circa 30 minuti consecutivi), senza altri messaggi pubblicitari che possano fare concorrenza. La pubblicità viene visualizzata all'interno del software anche quando la persona sta leggendo l'e-mail offline ed è quindi uno dei pochi mezzi che permette di raggiungere costantemente il target. Eudora è un prodotto di Qualcomm, azienda fondata nel 1985 con una capitalizzazione di mercato di oltre 44 miliardi di dollari. L'applicativo Eudora è stato disponibile sul mercato a partire dal 1993, nelle due differenti versioni, gratuita e a pagamento (in denaro). Con questa offerta la quota di versioni a pagamento vendute da Qualcomm non ha mai superato il 25% del totale degli applicativi distribuiti. All'inizio del 2000 la società ha deciso di adottare il doppio sistema di pagamento per la versione avanzata: pubblicità o denaro. Ciò ha permesso di aumentare la distribuzione del software e del fatturato. La scelta di offrire un prodotto in cambio di attenzione verso la pubblicità è andata oltre la sola Eudora: per rafforzare la propria posizione negli Stati Uniti Qualcomm ha acquisito il 10% (con 144 milioni di dollari) di un ISP gratuito statunitense, Netzero. Il mercato Il mercato dei software per la gestione della posta elettronica è stato inizialmente dominato da attori indipendenti con prodotti come Eudora. L'inversione di strategia verso la Rete compiuta da Microsoft nel 1995 ha fatto sì che i software commercializzati dalla stessa fossero distribuiti in maniera massiccia, fornendo anche numerose funzioni integrabili con gli altri software già in uso sul computer del cliente. Il mercato per gli altri attori si è conseguentemente molto ridotto. Nel caso di Eudora la disintermediazione è totale. È infatti il produttore stesso a offrire il prodotto al consumatore finale. L'offerta Sono disponibili due versioni: Eudora Light, gratuita e con funzionalità limitate ed Eudora Pro, con funzionalità avanzate. È possibile acquistare Eudora Pro a 49 dollari o utilizzarlo visualizzando la pubblicità mentre si gestisce la propria posta elettronica. Considerazioni Il settore del software sta subendo la forte minaccia della pirateria, che sempre più facilmente rende disponibile gratuitamente tutti i programmi con le chiavi per il loro utilizzo. Questo ha comportato la creazione di nuove soluzioni per rendere i programmi sempre più sicuri, che però gli hacker trovano nuovi modi di aggirare. Il circolo vizioso che sta venendosi a creare non sembra lasciar intravvedere alcuna via d'uscita a breve termine. Di solito, tuttavia, le persone sono disponibili a scendere a patti se si evita loro una spesa. Spesso la concessione di attenzione verso la pubblicità è percepita come un ottimo modo di ripagare l'utilizzo del software e questo consente al produttore di prevenire le forme di pirateria. Questa metodologia può essere utilizzata, però, solo per software con prezzi contenuti (ad es. inferiore ai 50 euro), considerando che i ritorni pubblicitari generabili non saranno di molto superiori e l'andamento generale dell'industria pubblicitaria.
Marketplace venditori (uno)
Modello di vendita marketplace:Pure player	processo: Pure Player
Produzione. in:4/4	out: 0/4	net: 0/4
Definizione del prezzo marketplace:	processo: Prezzo fisso da venditore
Tipologia di pagamento marketplace:	processo: Denaro o Attenzione
Modalità di pagamento marketplace:	processo: Una tantum o Micropagamenti
Promozione arrow: 3/4	honey: 2/4	in the net: 0/4
Prodotto 9/10
Interlocutori B 2 C e B

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