Farmacia.it è un’azienda italiana che offre alle farmacie e
ai consumer finali la possibilità di acquistare i medicinali
online.
I medicinali
acquistati sono consegnati entro tre ore lavorative a
fronte di un ordine minimo di 10 euro e possono essere ordinati tramite il sito
o tramite un numero verde.
L’URL è
stato registrato nel 1997 con l’idea di utilizzarlo come canale di vendita
online da parte di una farmacia gestita da due fratelli, Raffaele e Pasquale
Marzano. In seguito, vista la mancanza di marketplace analoghi in Italia, si
decise di utilizzare il dominio per un progetto di più ampio respiro. Nel 2000 è
entrata nel capitale sociale una società di consulenza che si occupa del
marketing e della consulenza organizzativa. Dopo un test di mercato in Campania
nel novembre 2000, l’iniziativa è diventata operativa per l’e-commerce nella
prima metà del 2001.
Il
mercato
Il mercato
del farmaceutico in Italia ha la particolarità di essere un settore molto
regolamentato. I prodotti venduti possono essere divisi in farmaci ed
extrafarmaci (vendibili online). I farmaci comprendono sia gli OTC (es.
l’Aspirina) sia i farmaci che necessitano della ricetta. Attualmente solo gli
extrafarmaci possono essere venduti online (infatti sono venduti anche da
supermercati online come Volendo.it), mentre gli OTC lo saranno presto.
Il fatturato
annuo del settore in Italia è di circa 15 miliardi di euro, suddiviso per l’80%
in farmaci e per il 20% in extrafarmaci.
Farmacia.it
ha voluto, di proposito, non escludere alcun attore dalla filiera farmaceutica
per non sconvolgere gli equilibri esistenti, iniziando però a “occupare una
posizione” in un mercato potenzialmente molto proficuo.
L’offerta
Gli attori
coinvolti in questa filiera sono:
·
I
produttori
Farmacia.it offre loro accordi per sponsorizzare
le sezioni informative del sito.
·
I
grossisti
Il
progetto di Farmacia.it prevede di offrire loro la possibilità di pubblicare i
listini e vendere i prodotti ai farmacisti affiliati.
· I
farmacisti
Farmacia.it offre loro la possibilità di
ricevere ordini direttamente dal sito. Dato il numero ridotto di farmacie
affiliate, gli ordini possono provenire anche da persone fisiche esterne al
proprio parco clienti.
· I clienti
finali
Farmacia.it permette gli acquisti online di
farmaci. I farmaci sono consegnati dalla farmacia affiliata più vicina senza
costi aggiuntivi per la consegna. Il pagamento è effettuato direttamente al
fattorino della farmacia nel momento in cui questo consegna il farmaco a casa
del cliente.
Considerazioni
Si prevede che le iniziative si diffonderanno soprattutto con alleanze tra le farmacie, le quali per legge ricoprono un ruolo di riferimento. Le farmacie aumenteranno la loro forza nei confronti dei grossisti a medio termine, e verso i produttori in un periodo più lungo.
I farmacisti sono già alleati in gruppi d'acquisto su base geografica per contrattare i prezzi con i grossisti. Con uno strumento gestito dai farmacisti che renda fluida la contrattazione e immediata l'aggregazione della domanda, i rapporti di forza all'interno della filiera saranno modificati.
Il modello