"Aim at the moon.
Should you miss it, you'll land between the stars."
Les Brown
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MARKETPLACE
Qual è il modo migliore per rapportarsi con gli altri attori del mercato?
Per creare un luogo di acquisto per i propri prodotti / servizi o per le proprie forniture è necessario scegliere se allearsi con altri attori o meno. Allearsi può portare svariati vantaggi come le economie di scala, il raggiungimento della massa critica, la promozione di uno standard comune; ma anche generare problemi di contrasto di obiettivi. La decisione da prendere è se creare un proprio marketplace da soli e riuscire ad avere sufficiente volume di traffico e transazioni da coprire i costi della tecnologia, o meno.
Molte aziende in questi primi anni della Rete hanno deciso di presentarsi direttamente creando un proprio marketplace, ma spesso a discapito del servizio offerto (probabilmente a causa del costo della tecnologia). Nei siti italiani che si presentano direttamente sul mercato meno della metà offre un servizio di pagamento sicuro ed un sistema di ordinazione automatica (rispettivamente il 44% ed il 46%) . Al contrario, delle aziende che si sono inserite all'interno di un marketplace esistente circa 9 su 10 offrono questi servizi basilari (rispettivamente l'81% ed il 90%).
E' altresì possibile inserirsi all'interno di marketplace esistenti, in questo caso è necessario valutare i diversi marketplace in termini di benefici.
Una terza possibilità è quella di consorziarsi con altre aziende, una scelta spesso adottata in Rete visto che le alleanze possono prescindere dalla localizzazione geografica ed i marketplace sono istantaneamente diretti a tutti coloro che possono accedere alla Rete. La Rete ha da un lato moltiplicato le possibilità di alleanze e dall'altro ha ridotto il numero dei marketplace prima divisi geograficamente.
Nel modello Moon Business si identificano tre tipologie di marketplace, classificati a seconda che i gestori siano:
Clienti
Transora.com è un marketplace per i beni di consumo finanziato da Parmalat, Kraft, Coca-cola, Colgate-Palmolive, Procter & Gamble e altri clienti per beni diretti.
Venditori
Orbitz.com è marketplace per la vendita di biglietti aerei al cliente finale, creato da compagnie aeree come: United, Northwest, Delta, Continental e American. Oggi raccoglie oltre 30 compagnie ed ha l'obiettivo di concorrere con intermediari come Expedia.com e Travelocity.com.
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Il modello