Investimenti in Rete

Europcar avrà investito nel 2003 circa 100 mila euro, totalizzando dal 1996 (quando è stato pubblicato il primo sito in Italia) circa 300 mila euro di investimento per le attività online .

L’investimento di Avis Italia è stato più contenuto limitandosi nel 2000 alla quota parte di 25.000 euro dell’investimento internazionale oltre ad un restyling ed aggiornamento dei servizi l’anno scorso. L’investimento ha permesso la personalizzazione e la caratterizzazione a livello nazionale del sito disponibile sia in italiano che in inglese.

Maggiore, la più grande società di autonoleggio italiana, sta investendo fino al 10% del budget di marketing per posizionarsi anch’esso tra i top player del mercato.

La particolarità di questo mercato è quella di non poter essere disintermediato completamente, per cui la prenotazione fatta online serve per bloccare un’autovettura ad un certo prezzo ed eventualmente avere le pratiche già pronte allo sportello. I passaggi che sono però ancora tenuti presso lo sportello sono la firma del contratto, il pagamento ed il controllo della patente.

In realtà solo il controllo della patente e la verifica dell’idoneità psicofisica (non è infatti possibile ritirare una macchina in stato d’ebbrezza) è necessaria per legge, ma visto il consistente investimento tecnologico necessario, gli operatori hanno preferito tenere la firma del contratto ed il pagamento allo sportello.